Hilfe & Bestellung

Im femtreva-Shop kaufst du ausgewählte Erotik-, Intim- und Lifestyleprodukte – u. a. Toys, Dessous, Drogerie/Kosmetik, Bekleidung und Accessoires.

Wir liefern deutschlandweit, neutral und diskret verpackt direkt an deine Wunschadresse. Der Shop richtet sich ausschließlich an Erwachsene (18+).

So bestellst du:

1. Produkte über die Kategorien oben oder das Blättern (Weiter/Zurück) finden. Bei mehreren Produktbildern kannst du mit dem Finger durch die Bilder wischen.
2. Artikel in den Warenkorb legen (Menge wählbar).
3. Oben auf den Warenkorb tippen, Inhalt prüfen und zur Kasse gehen.
4. Lieferadresse, Liefer- und Zahlart wählen und die Bestellung abschließen.

Vor dem Abschluss siehst du die vollständige Übersicht mit Versandkosten und Gesamtbetrag.

Du kannst mit einem Kundenkonto bestellen – dann sind deine Adressdaten beim nächsten Mal schon hinterlegt. Über Registrieren im Shop legst du in wenigen Schritten ein Konto an (E-Mail, Passwort, 18+-Bestätigung).

Deine im Konto gespeicherte Adresse wird an der Kasse automatisch vorausgefüllt; du kannst sie jederzeit ändern.

Folgende Zahlarten stehen zur Verfügung:

• Online bezahlen – PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Sofortüberweisung, sicher abgewickelt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie.
• Vorkasse / Überweisung – wir versenden, sobald die Zahlung eingegangen ist.
• Barzahlung bei Lieferung – nur bei persönlicher Lieferung im Raum Hamburg und nur für Artikel aus eigenem Lager.

Die Abbuchung bzw. der Zahlungsempfänger erscheint neutral – der Verwendungszweck lässt keine Rückschlüsse auf den Inhalt zu.

Wir versenden deutschlandweit (und, soweit angeboten, nach Österreich und in die Schweiz) in neutraler, diskreter Verpackung.

• Lieferzeit: in der Regel 2–5 Werktage nach Bestellung bzw. bei Vorkasse nach Zahlungseingang. Abweichungen stehen ggf. auf der Produktseite.
• Versandkosten: werden im Warenkorb und an der Kasse ausgewiesen; ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos.
• Dropshipping: einzelne Artikel versendet in unserem Auftrag ein EU-Großhändler direkt. Dann können Lieferzeit und Versandkosten abweichen; persönliche Lieferung und Barzahlung sind bei diesen Artikeln nicht möglich.

Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt, sobald du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast.

So widerrufst du:

1. Formlos per E-Mail an info@femtreva.de oder per Brief den Widerruf erklären (Muster-Formular findest du in den AGB).
2. Die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wichtig: Aus Hygienegründen ist der Widerruf bei versiegelten Intim- und Hygieneartikeln ausgeschlossen, wenn die Versiegelung geöffnet wurde. Details stehen in den AGB.

Diskretion hat bei uns Priorität:

• Neutrale Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt oder den Shop.
• Neutraler Absender auf dem Paket.
• Neutrale Abbuchung auf deinem Kontoauszug.

Der Shop richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Wir behalten uns vor, das Alter zu prüfen.

Neben dem Shop bietet femtreva eine kostenlose private Kontaktbörse für Erwachsene: private Kontaktanzeigen kostenlos aufgeben, stöbern und direkt in Kontakt kommen. Auch dieser Bereich ist ausschließlich für Volljährige (18+).

Fragen zu einer Bestellung, Zahlung oder Lieferung? Nutze das Kontaktformular unter „Support kontaktieren" im Footer oder schreib uns direkt an info@femtreva.de. Wir helfen gern weiter.